Jobs von ratiodata-se

Als Mitglied unseres Teams gehört zu deinen Aufgaben die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen im Ticketsystem; Teil deiner Aufgabe wird die Erstellung und Pflege einer Knowledge-Datenbank sein;...

Installation, Konfiguration und Betreuung von Hardware und Software bei unseren Kund:innen vor Ort; Sicherstellung einer serviceorientierten Betreuung der Kund:innen durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents;...

Du verantwortest die Installation und Inbetriebnahme von komplexen medientechnischen Lösungen und Videokonferenzsystemen vor Ort bei unseren Kund:innen; Nicht zuletzt programmierst du zentrale Steuereinheiten für Medientechnik;...

In dieser Position betreust du Multiplattform-Security-Umgebungen, wie z. B. Fortinet, CheckPoint, ExtraHop, Vectra, Zscaler, f5 und andere;...

Einsatzsteuerung und Planung der Servicetechniker:innen; Call-Management (Ticketbearbeitung inkl. Ab- und Rückmeldung an den Kunden); Überwachung und Steuerung der Techniker:innenauslastung;...

Wartung und Instandsetzung sowie Installationen von Geldausgabeautomaten, Recyclingsystemen, Kontoauszugsdruckern und automatischen Kassentresoren; Durchführung von Schulungen für Bankmitarbeitende;...

Pflege und Betreuung bestehender und ggf. neuer Kundenshops in Abstimmung mit dem Vertrieb und dem Produktmanagement; Pflege von Konfiguratoren für den Shop über SAP-Variantenkonfiguration (LO_VC);...

Mitwirkung bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Risikomanagement-Prozessen; Identifikation, Dokumentation, Bewertung von Risiken in Zusammenarbeit mit betroffenen Fachabteilungen;...

Fachliche Detailplanung zur Umsetzung von Aufträgen unserer Kund:innen; individuelle Programmierung von Geräten, u. a. der Hersteller Extron/Crestron unserer Kund:innen;...

Technischer Support (UHD) für über 13.000 Bankarbeitsplätze; Koordination des gesamten Problemlösungsprozesses gemäß definierter Service-Level-Vereinbarungen (Incident- / Problemmanagement);...